Schauen Sie sich unsere
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Es gibt mehrere Kanäle, über die Sie das Hotel direkt kontaktieren können. Für telefonische Anfragen erreichen Sie die Rezeption unter 922 712 563 oder die Reservierungsabteilung unter 922 716 696. Wenn Sie Ihre Anfrage lieber online stellen möchten, haben wir eine direkte WhatsApp-Leitung mit der Reservierungsabteilung unter 618 939 691 sowie die E-Mail-Adresse reservas@sandandsea.es

Um die Hotelrezeption zu kontaktieren, können Sie eine der verfügbaren Telefonleitungen nutzen, die Nummer 922 712 563 anrufen oder, wenn Sie es vorziehen, per WhatsApp unter 682 777 785. Sie können Ihre Fragen auch an die E-Mail-Adresse recepcionlagos@sandandsea.es richten.

Die Hotelrezeption bietet rund um die Uhr Kundenservice.

Die Hotelkette Sand and Sea Resorts besteht aus dem Lagos de Fañabé Beach Resort, dem Los Cardones Boutique Village, dem Los Olivos Beach Resort und der Bahía de Ávalos.

Vom Flughafen aus stehen den Gästen mehrere Transportmöglichkeiten zum Hotel zur Verfügung, darunter ein herkömmlicher Taxiservice, die reguläre Buslinie (Guagua Titsa) und private Mietwagen.

Das Hotel liegt etwa 20,5 Kilometer oder etwa 19 Autominuten vom internationalen Flughafen Reina Sofía (Teneriffa Süd) entfernt.

Vom Flughafen aus stehen den Gästen mehrere Transportmöglichkeiten zum Hotel zur Verfügung, darunter ein herkömmlicher Taxiservice, die reguläre Buslinie (Guagua Titsa) und private Mietwagen.

Wenn Sie Ihre Reservierungsbestätigung überprüfen möchten, können Sie dies telefonisch unter 922 716 696 oder per E-Mail an reservas@sandandsea.es tun.

Reservierungen können telefonisch unter 922 716 696, per E-Mail an reservas@sandandsea.es oder, wenn Sie es vorziehen, über die Website des Hotels vorgenommen werden.

Reservierungen können über die Bestätigung geändert oder storniert werden. Sie können sich auch an die Reservierungsabteilung des Hotels unter 922 716 696 wenden.

Für alle durch die Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung anfallenden Gebühren gelten die in Ihrer Reservierungsbestätigung angegebenen Tarifbedingungen.

Wenn Sie Ihre Reservierung über unsere Website oder telefonisch vornehmen, profitieren Sie von der Bestpreisgarantie.

Wir garantieren Ihnen den besten verfügbaren Preis auf unserer Website. Sollten Sie anderswo einen günstigeren Preis zum gleichen Zeitpunkt und zu den gleichen Konditionen finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir versprechen Ihnen, den gleichen Preis zu erzielen oder Ihnen gegebenenfalls einen zusätzlichen Vorteil zu bieten. Buchen Sie direkt bei uns und sichern Sie sich den garantiert besten Preis!

Das All-Inclusive-Paket umfasst Frühstücks-, Mittag- und Abendessen vom Buffet sowie eine Auswahl an nationalen und lokalen Getränken. Außerdem ist die Nutzung von zwei Sonnenliegen und einem Sonnenschirm am Strand inbegriffen. Auf Wunsch können Sie auch ein Mittagessen genießen, indem Sie es am Vortag an der Rezeption reservieren.

Das Halbpensionspaket beinhaltet Frühstück und Abendessen, exklusive Getränke.

Der nicht erstattungsfähige Tarif ist die günstigste Option. Im Falle einer Stornierung wird der volle Betrag nicht erstattet. Eine Datumsänderung ist zulässig, sofern die Reservierungsabteilung des Hotels im Voraus kontaktiert wird.

Zimmeranfragen stellen eine Anfrage dar und unterliegen der Verfügbarkeit. Um eine Anfrage zu stellen, rufen Sie bitte 922 716 696 an, kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter 618 939 691 oder senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an reservas@sandandsea.es.

Rabatte finden Sie im Bereich „Angebote“ unserer Website.

Für Anwohner bieten wir Ermäßigungen an. Ausführliche Informationen finden Sie im Bereich „Angebote“ auf unserer Website.

S&S Priority ist ein Treueclub, der seinen Mitgliedern exklusive Vorteile bietet.

Unsere Tiefgarage bietet Platz für Fahrzeuge mit einer Höhe von bis zu 2,53 m.

Nein, S&S Priority hat keine Kategorien.

Die Mitgliedschaft im Treueclub ist kostenlos.

Um unserem Treueclub beizutreten, müssen Sie sich über unsere Website registrieren.

Gruppenreservierungen können vorgenommen werden, indem Sie die Reservierungsabteilung unter 922 716 696 kontaktieren, per WhatsApp an 618 939 691 schreiben oder eine E-Mail an reservas@sandandsea.es senden.

Ja, das Hotel verfügt in allen Zimmern über einen Safe.

Die Miete des Safes beträgt 3,00 € pro Tag. Zusätzlich ist eine Kaution von 20,00 € für den Aktivator zu hinterlegen, die bei der Abreise zurückerstattet wird.

Nein, das Hotel bietet keine Ermäßigungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität an.

Nein, das Hotel bietet keine Zimmer mit Verbindungstür an.

Das Hotel akzeptiert Bargeld (mit einem Höchstlimit von 1.000 €) und Kreditkarten von Visa oder Mastercard.

Das Hotel bietet keinen Geldwechsel an.

Alle Informationen und Preise zur Autovermietung erhalten Sie an der Hotelrezeption.

Ausführliche Informationen und Preise zum Buggy-, Fahrrad- und Rollerverleih erhalten Sie an der Hotelrezeption.

Nein, das Hotel bietet keinen Flughafentransfer an. Wir können jedoch einen Taxitransfer für Sie organisieren.

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Parkplatz, aber das 20 Meter entfernte Einkaufszentrum bietet unseren Gästen spezielle Rabatte.

Für das Parken ist keine Reservierung erforderlich.

Das Hotel bietet einen Ausflugsservice an. Ausführliche Informationen und Preise erhalten Sie an der Hotelrezeption.

Unsere Gäste erhalten 15 % Rabatt in Strandclubs, wenn sie dies an der Hotelrezeption anfordern.

Unsere Gäste erhalten auf Anfrage an der Hotelrezeption 15 % Rabatt im À-la-carte-Restaurant.

Die maximale Belegung für die verschiedenen Kategorien ist wie folgt: Apartment mit einem Schlafzimmer: bis zu vier Erwachsene und Kinder bis 12 Jahre. Bei „Nur Erwachsene“ beträgt die maximale Belegung drei Personen. Apartment mit zwei Schlafzimmern: bis zu sechs Erwachsene und Kinder bis 12 Jahre. Bei „Nur Erwachsene“ beträgt die maximale Belegung fünf Personen.

Nein, das Hotel verfügt nicht über Zustellbetten.

Das Hotel verfügt über Babybetten, die auf Anfrage und nach vorheriger Reservierung erhältlich sind.

Nein, das Hotel bietet keinen Tagespass-Service an.

Minderjährigen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Hotel nur in Begleitung Erwachsener gestattet.

Als Minderjährige gelten Kinder bis einschließlich zwölf Jahre.

Das Hotel bietet für die Weihnachts- und Neujahrsfeiertage ein Galamenü an.

Die Preise können je nach Hotelverfügbarkeit variieren.

Sie können alle Informationen von der Reservierungsabteilung des Hotels anfordern, indem Sie 922 716 696 anrufen, per WhatsApp unter 618 939 691 oder per E-Mail an reservas@sandandsea.es senden.

WLAN ist in allen Apartments und Gemeinschaftsbereichen verfügbar.

Das Hotel verfügt über Unterkünfte, die für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Sie können diese bei der Reservierungsabteilung anfordern.

Haustiere bis 7 kg sind willkommen. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an.

Das Hotel verfügt neben der Rezeption über einen Gepäckraum, in dem Gäste ihre Sachen aufbewahren können.

Das Hotel bietet seinen Gästen eine kostenlose Dusche. Reservierungen müssen am selben Tag an der Rezeption erfolgen.

Es ist nicht möglich, im Hotel Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede abzuhalten.

Das Hotel verfügt über zwei Restaurants: ein Buffetrestaurant und ein À-la-carte-Restaurant.

Die Hotelrestaurants bieten glutenfreie Speisen an. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an.

Die Frühstückszeiten sind von 7:00 bis 10:00 Uhr und können je nach Saison variieren.

Unsere Pools sind Süßwasserpools.

Das Hotel verfügt im Speisesaal über Kinderstühle.

Das Hotel bietet keine Unterhaltung für Kinder.

Ja, das Hotel bietet Abendshows an.

Einer der beiden Swimmingpools des Hotels ist beheizt.

Die Zimmerreinigung erfolgt täglich.

Alle Zimmer verfügen über Bügeleisen.

Nein, die Nutzung der Pools der anderen Anlage ist nicht möglich.

Jeden Abend finden Aufführungen statt.

Je nach Hotelverfügbarkeit ist ein früher Check-in möglich. Bitte erkundigen Sie sich vorab an der Rezeption.

Poolhandtücher können gegen eine Kaution von 20,00 € pro Handtuch an der Rezeption angefordert werden.

Einige Unterkünfte verfügen über eine Klimaanlage. Informationen zu den jeweiligen Unterkünften finden Sie in den Angaben zum jeweiligen Wohnungstyp im entsprechenden Bereich der Website.

Ja, alle Zimmer verfügen über einen Haartrockner, Handtücher und Pflegeprodukte.

Das Hotel verfügt über ausgewiesene Raucherbereiche.

Check-in ist um 14:00 Uhr und Check-out um 12:00 Uhr.

Nein, das Hotel verfügt nicht über Nichtraucherzimmer.

Je nach Hotelverfügbarkeit ist ein Late Check-out am letzten Tag möglich. Bitte erkundigen Sie sich vorab an der Rezeption.

Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, der den Gästen kostenlos zur Verfügung steht. Um ihn zu nutzen, fordern Sie bitte den Zugangscode an der Rezeption an.

Das Hotel liegt etwa 50 Meter vom Strand entfernt.

Nein, das Hotel verfügt nicht über einen Wäscheservice.

Unsere Pools sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Nein, das Hotel verfügt über keine Kindertagesstätte.

Um auf das WLAN des Hotels zuzugreifen, befolgen Sie bitte die Richtlinien in den Informationen, die Sie den Gästen beim Check-in zur Verfügung stellen.